Возврат и обмен товара надлежащего качества

 

 

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). 

 

Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

·         паспорт гражданина РФ;

·         военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу);

·         временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта;

·         справка установленной формы, выдаваемая гражданам РФ, находящимся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых / справка об   освобождении из мест лишения свободы;

·         документ, удостоверяющий личность гражданина РФ, по которому гражданин РФ осуществляет въезд в РФ (для лиц, постоянно проживающих за   пределами территории РФ).

·         паспорт моряка

 

При возврате товара надлежащего качества, TOT-MAG.ru вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления (ссылка).

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

 

Обмену не подлежат товары надлежащего качества:

·         Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем;

·         Указанные в Перечне (ссылка) непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже TOT-MAG.ru, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.

 

Внимание! При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта, или многотомного издания (например, книга в 2-х томах), возврат может осуществляться только полным комплектом

 

При возврате Покупателелю денежных средств за товар надлежащего качества при отказе от товара Покупателем Интернет-магазин возвращает Покупателю уплаченную им за товар денежную сумму за вычетом компенсации расходов Интернет-магазина связанных с накладными и прочми расходами Интернет-магазина.